Masz pytania?
Najczęściej zadawane pytania, szybkie rozwiązania i oficjalne informacje o wszystkich funkcjach.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Odwiedź nasze fora wsparcia.
Ogólne pytania:
Dowiedz się, czym jest Firm in Cloud, jak działa system, kto może z niego korzystać i jakie funkcje oferuje już od samego startu.
Firm in Cloud to aplikacja do kompleksowego zarządzania firmą, projektami i pracownikami. Działa w przeglądarce - nie wymaga instalacji. Umożliwia ewidencję czasu pracy, rozliczanie projektów, zarządzanie zasobami oraz obieg dokumentów – wszystko w jednym miejscu.
Aplikacja została zaprojektowana z myślą o małych i średnich firmach, które pracują projektowo lub zespołowo - szczególnie w obszarach usług, IT, HR czy outsourcingu. Doskonale sprawdzi się dla firm zatrudniających kilka-kilkadziesiąt osób
Nie. Firm in Cloud działa w 100% online - wystarczy przeglądarka internetowa. Nie trzeba nic instalować ani konfigurować lokalnie.
Tak. Interfejs aplikacji jest responsywny i przystosowany do obsługi na urządzeniach mobilnych. Pracownicy mogą zarejestrować czas pracy lub złożyć wniosek z poziomu smartfona.
Nie. Aplikacja jest intuicyjna i zaprojektowana z myślą o użytkownikach nietechnicznych. W większości przypadków wystarczy kilka minut, by zacząć z niej korzystać.
Wdrożenie jest szybkie i proste. Po założeniu konta możesz dodać użytkowników, ustawić podstawowe parametry (pracowników, umowy, projekty, stawki projektowe) i rozpocząć pracę. Jeśli potrzebujesz wsparcia - oferujemy pomoc we wdrożeniu.
Tak. Możesz dodawać użytkowników i przypisywać im uprawienia zgodne z rolami (np. administrator, manager, pracownik). Każda rola ma dostęp do odpowiednich funkcji i danych.
Po zalogowaniu widzisz swój panel główny z najważniejszymi informacjami: twoje dane, statusy wniosków, zarejestrowane godziny pracy i dostęp do firmowych dokumentów. Managerowie mają dostęp do danych całego zespołu oraz przypisanych projektów.
Tak. Pracownicy mogą rejestrować czas pracy i składać wnioski z dowolnego miejsca. System zapewnia przejrzystość i kontrolę niezależnie od modelu pracy.
Subskrypcje:
Subskrypcja Firm in Cloud daje Ci dostęp do wszystkich funkcjonalności aplikacji zgodnie z wybranym planem (Start, Rozwój, Profesjonalny, Premium). Płatność odbywa się cyklicznie - miesięcznie lub rocznie - w zależności od wybranej opcji. Subskrypcja obejmuje również wsparcie techniczne i dostęp do aktualizacji.
Oferujemy cztery plany:
Start - dla mniejszych zespołów lub na początek (do 3 użytkowników i projektów).
Rozwój - dla firm z większą liczbą projektów i użytkowników (do 10 użytkowników i projektów).
Profesjonalny - dla zespołów projektowych i managerów (do 40 użytkowników i projektów).
Premium - dla dużych organizacji (do 99 użytkowników i projektów)
Każdy plan różni się limitem aktywnych projektów i użytkowników.
Tak, możesz w każdej chwili przejść na wyższy lub niższy plan. Zmiany wchodzą w życie natychmiast, a system automatycznie uwzględni różnicę w cenie - dopłatę lub proporcjonalny zwrot - za niewykorzystany okres bieżącego planu.
Subskrypcja odnawia się automatycznie, o ile nie zostanie wcześniej anulowana.
Po wygaśnięciu subskrypcji:
przez 3 dni możesz nadal korzystać z aplikacji w pełnym zakresie (okres karencji),
przez kolejne 30 dni masz dostęp tylko do podglądu danych (bez edycji),
po 33 dniach dane są usuwane, jeśli subskrypcja nie zostanie wznowiona.
Tak, system wyświetla powiadomienia w aplikacji oraz wysyła przypomnienia e-mail przed końcem okresu rozliczeniowego. W przypadku nieudanej płatności otrzymasz również informację o konieczności jej ponowienia.
Tak, możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie z poziomu aplikacji. Korzystanie z aplikacji będzie możliwe do końca opłaconego okresu. Nie naliczamy dodatkowych opłat ani kar za rezygnację.
Metody płatności to: karta kredytowa, przelew bankowy oraz szybkie płatności online Przelewy24 ( BLIK, przelew).
Obsługujemy szybkie płatności online (np. karta, BLIK, przelew).
Wsparcie i aktualizacje:
Dowiedz się, jak działa wsparcie techniczne dla Twojej firmy, jak często otrzymujesz nowe funkcje i co zrobić w razie problemów z systemem.
Dostęp do wsparcia technicznego i wszystkich aktualizacji funkcjonalnych masz przez cały okres aktywnej subskrypcji. Nie musisz instalować żadnych plików - wszystkie aktualizacje są automatycznie dostępne w systemie.
Zapewniamy pomoc techniczną przez e-mail oraz system zgłoszeń w aplikacji. Odpowiadamy na pytania, pomagamy rozwiązać problemy techniczne i wspieramy we wdrożeniu funkcji.
Zgłoś problem przez nasz formularz kontaktowy lub e-mail - opisując, czego dotyczy. Nasz zespół odpowie jak najszybciej, zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego.
System jest rozwijany w trybie ciągłym - drobne usprawnienia i poprawki mogą pojawiać się nawet co kilka dni. Większe aktualizacje funkcjonalne publikujemy zazwyczaj co 4–6 tygodni.
Gdy pojawi się nowa wersja, aplikacja automatycznie poinformuje Cię o dostępnej aktualizacji - wystarczy jedno kliknięcie, aby ją odświeżyć i korzystać z najnowszych funkcji.